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自動車保険の事故受付！クレーム対応なし・マニュアル完備なので安心スタッフを募集します！
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募集要項
Job Description
| 職種名 | コールセンタースタッフ 自動車保険の事故受付 未経験可 クレーム対応なし 週休2日制 |
|---|---|
| 仕事内容 |
富山・石川・福井のフレッシュな求人に出会える北陸密着型求人ポータルサイト「むげんのわ」を運営している会社です。 さまざまな媒体を活用し、求人とみなさまの出会いの場を拡大し続けている当社で、自動車保険の事故受付！クレーム対応なし・マニュアル完備なので安心スタッフを募集します。 □■会社について■□ 東京に本社を構え、日本全国にいくつも拠点を展開している大手企業です。 日本のみならず海外含め、18か国26拠点展開しています。 この企業はいろんな事業を手掛けており、 富山県射水市にあるキャンパスにはおおよそ1000人もの人が働いています。 なのでキャンパスは驚くほど広く、とても綺麗です。 様々な事業がある中でも主にお客様からのお問い合わせ窓口として、 コールセンター業務を請け負っています。 射水市の職場では、いろいろなお問い合わせ窓口を担当している様々な部署があります。 すべて受電のみの窓口で、営業などは一切ありません。 今回募集のある部署は、有名な自動車保険の窓口です。 □■主な仕事内容■□ CMでもよく流れている、自動車保険のロードサービスや事故受付対応窓口です。 ご対応の流れ（一例） 保険に加入している、事故にあったお客様から電話がかかってくるので受ける ↓ 氏名、加入している保険内容の確認、事故発生場所、事故状況の確認をする ↓ 必要があればレッカーの手配などをする ↓ お客様と話した内容をPCの専用のシステムに打ち込む 富山県内の電話だけではなく、 全国各地から電話がかかってきます。 電話はすべて受電のみなので、 こちらからお客様に向けて営業の電話などをかけることはありません。 入社してから車や自動車保険についての研修があるので 未経験の方でもしっかりと知識をつけてからの実践となります。 いきなり電話に出るということはないのでご安心ください。 研修期間が終わり、ひとり立ちしてからも常に受電経験の豊富な先輩がついているので わからないことがあっても一度電話を保留にし、先輩に聞いたり、確認したりすることができます。 研修制度があるので、入社時は特別な知識は必要ありません！ 入社後に身に着けていけばOKです。 自動車を運転する方でしたら、とても勉強になるので 自身のためになることばかりですよ。 □■取扱う製品やサービス■□ 電話受付、ロードサービス、自動車保険、レッカーの手配 □■研修や教育について■□ 2～3か月かけてしっかりと研修を行います。 （研修期間中も時給は変わりません。） ・座学やロールプレイング ・先輩社員の電話対応を隣で聞いて対応の仕方を実際に見る ・実践練習 実際にかかってきた電話に出て対応していきます。 （初日は1，2本のみ。個人のペースで少しずつ出れる本数を増やしていきます。） 上記を繰り返して対応を少しずつマスターしていきます。 すべてマニュアルがあるので、見ながら対応していきます。 研修を担当する先輩は、 受電経験がとても豊富で優しい方ばかりです。 研修も1日1日のスケジュールが決まっており、 ゆっくり進んでいくので焦ることもありません。 □■こんな方を求めています■□ PC入力ができる方 接客や事務のお仕事の経験が活かせます。 □■このお仕事のメリット■□ 自動車の事故に遭った際に受ける電話なので 電話をかけてこられるお客様は皆、困っています。 そのお客様やお客様の大切な自動車を助けるのがこのお仕事です。 なのでとてもやりがいを感じます。 実際に事故後、無事に自動車が修理され、お客様の元に返ってきてから お礼の電話を受けることも多くあります。 1000人ほどの人が在籍しているオフィスは とても広く、綺麗です。 カフェコーナーがあったり、体を動かすジムがあったりと こんな職場環境で働けるの・・・？と見学される方は驚かれる方がほとんどです。 その他にもATMやコンビニの自動販売機、マッサージ機コーナー等があり 従業員が仕事をしやすい環境が整っています。 また小さいスターバックスもあり、スタバ片手に仕事！なんてこともできちゃいます。 座り仕事なので、体力的にも楽なので長く働ける職場です。 スキルアップが可能です。 人の役に立てるお仕事です。 私服勤務なのでおしゃれを楽しめます。 ネイルOK。髪型も自由です。 また家庭を持っている方が多いので、残業もほぼありません。 □■職場環境や雰囲気■□ 冷暖房完備 食堂あり （安い定食でお腹一杯食べられます） マッサージチェアあり ATMあり スポーツジム併設 ウォーターサーバーあり スターバックスあり ロッカーあり 月に２日希望休が取れます。 夏や冬には 夏祭りやクリスマスイベントがあり、 その時期限定の特別ランチが食べられたり、 無料のお菓子・ケーキ・アイスが食べられたりします。 またその時期は抽選大会も開催しており、 正社員・契約社員・派遣社員関係なく、 抽選があたると豪華賞品（家電や豪華お肉など）が貰えちゃいます。 このように会社全体で従業員が楽しんで仕事できるように 盛り上げているのでみんな仲いいですし、 従業員思いな暖かい職場です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 北陸で、無理なく、あなたらしく。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ むげんのわグループは、富山・石川・福井に特化した求人情報をお届けしています。通勤のしやすさ、働きやすい時間帯、地元企業ならではの安心感—— 北陸での暮らしに寄り添うちょうどいい働き方が、きっと見つかります。長く続けたい方も、初めての仕事にチャレンジしたい方も。まずは、あなたに合う一件を探してみませんか？ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ あなたにとってエースな存在に。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ むげんのわグループは、総合人材サービスを展開し、「働きたい」をカタチにする情報発信に取り組んでいます。 企業の魅力や働く環境を、正確に、わかりやすく。求職者の視点に立ち、安心して応募できる求人を選び抜いてご紹介しています。 たくさんの情報の中から、「これだ」と思える出会いが生まれるようにーー その一歩を、むげんのわグループがそっと後押しします。 【求人ID-ace_H】 |
| 契約期間 | 派遣社員のため契約条件による |
| 給与 |
時給
1,500円〜1,875円
・交通費支給 |
| 勤務地 |
富山県
射水市
黒河 最寄り駅 非公開 |
| 勤務時間 |
9:00～23:00 （8時間勤務） 所定労働時間:8時間(休憩60分) 総労働時間:1週あたり40時間 |
| 休日休暇 |
シフト制 (週2日休み) |
| 加入保険 |
社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) 契約条件により異なる |
| 福利厚生 |
■社会保険完備 |
| 受動喫煙対策 | 屋内・敷地内禁煙 |
| 応募資格 |
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| メリット | |
| 応募方法 |
応募フォーム、又はお電話にてご連絡ください。 ■お電話からのご応募・お問い合わせ 株式会社 andA 電話番号：080-5538-3507 受付時間：平日 9:00～18:00 ■WEBからのご応募 応募先へ進むを押してご応募ください。 |
| 応募後の流れ |
【STEP.1】応募 ▼ 【STEP.2】会社見学 ▼ 【STEP.3】お仕事の決定 ▼ 【STEP.4】雇用契約 ▼ 【STEP.5】お仕事スタート！ ■入社日は相談に応じます！ |
勤務地情報
Location
| 勤務地 (所在地) | 富山県射水市黒河 |
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面接地情報
Location
| 面接地 (所在地) | 富山県富山市根塚町2-2-13 |
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