教育制度について

6つのSTEPで知識と自信を身に付ける!

当社の研修制度の目的は、スタッフがブランド時計や貴金属の買取業務に必要な知識とスキルを身につけること。これにより、正確な査定を行い、顧客に信頼されるサービスを提供することができます。

【STEP 1.基礎知識】
▶ブランド品の基礎:各ブランドの歴史、特徴、製品ラインナップ
▶時計の基礎:時計の構造、主要ブランド・各モデルの特徴
▶貴金属の基礎:金、銀、プラチナなどの基本的な情報とその市場価値

【STEP 2.査定技術】
▶ブランド品の査定:真贋判定の方法、製品の状態評価、流通価格
▶時計の査定:ケース、ベルト、ムーブメントの状態評価、オリジナルパーツの確認方法
▶貴金属の査定:純度の確認方法、重量測定方法、合金の判別方法

【STEP 3.市場動向と価格設定】
▶市場分析:ブランド時計や貴金属の市場動向を把握する方法       
▶価格設定:市場価格に基づいて適正な買取価格を設定する方法

【STEP 4.接客技術】
▶顧客対応:コミュニケーションスキル、信頼関係を構築する方法      
▶商談スキル:買取交渉時の対応方法、契約締結までの流れ

【STEP 5.法律と倫理】
▶関係法令:買取業務に関連する法律(古物営業法など)の理解          
▶コンプライアンス:倫理的な業務遂行の重要性と具体的な対策

【STEP 6.実務研修】
▶実地研修:先輩社員との同行研修、実際の査定業務の経験
▶フィードバック:上司や先輩からのフィードバックによる改善

これらの研修内容を通じて、ブランド時計や貴金属の買取業務に必要な知識とスキルをしっかりと身につけることができます。

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会社概要Company

会社名 FTC株式会社
所在地 岐阜県大垣市笠木町260-1
代表者名 内野智浩
設立 昭和57年11月
事業内容 質屋及びリユースショップの運営(かんてい局)
企業サイト https://www.ftcproject.co.jp/?utm_source=google&utm_medium=MyBusiness
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