| 職種名 | 通信会社のカスタマーサポートスタッフ |
|---|---|
| 仕事内容 |
================ ★あなたの経験はここで活かせる★ ================ 培ってきた経験&スキルで、 即戦力として活躍してください! #経験があれば業界未経験もOK! #安定企業で長期勤務が叶う #ブランク復帰の方も大歓迎! #さらに経験を積んでスキルアップも◎ \ミドル・中高年層も活躍中/ ーーーーーーーーーーーーー 穏やかな人間関係の中、 落ち着いて働けるのがポイント♪ あなたの「もう一度働きたい」という 気持ちを全力でサポートします! ◆・。◆・。◆・。◆・。◆・。◆・。◆ ■通信会社にて、 カスタマーサポートスタッフを募集。 個人・法人向けに携帯電話を 販売している企業です。 【勤務曜日】 在宅勤務は、独り立ちしてからの予定です。 月〜金 ・出社:週1〜2日(シフト) ・在宅:週3〜4日(シフトにより調整) 【業務内容】 コンピューター電話とヘッドセットを 使用して業務を行い、対応内容は 社内システムへ入力します。 (1)受信業務(顧客対応) 携帯電話を申し込んだお客様からの 問い合わせに対応します。 法人・個人は半々の割合です。 (2)発信業務(顧客対応) 書類に不備があった際、お客様へ 電話し内容を確認します。 (3)発送作業 申し込みのあったお客様へ向けて、 携帯電話の梱包〜発送作業を担当。 【業務詳細】 《出社時の主な業務》 (1)受信対応(メイン業務) ・貸与端末の操作説明 ・内容のヒアリング ・同意事項の読み上げ ・新端末との返品・交換手続き 通話は1件あたり5〜10分程度で、 1日約10件が目安です。 (2)発信対応 ・書類不備の確認連絡 (法人・個人ともに同程度) こちらも1件5〜10分ほど/ 1日約5件が目安です。 (3)端末関連作業 ・発送・梱包 ・契約台数の確認 ・送り状作成 ・キッティング (アプリ動作確認 など) 《在宅勤務時》 上記(1)(2)に加え、 PDFの申込書を管理表へ 入力する作業など、出荷の準備まで担当。 【研修期間】 ・1週間(習熟度により変動) 先輩社員と並行して研修を行い、 最初は先輩の通話をモニタリング しながら受付業務を習得します。 会話内容が自動で文字化される ソフトを使用しているため、 チャットで指示・フォローが可能です。 習熟が早い方は、1週間ほどで 在宅勤務へ移行する場合もあります。 ◆・。◆・。◆・。◆・。◆・。◆・。◆ ▼事務経験者あるある ▼あなたも体験してませんか?? 「裏方であまり感謝されない…」 「事務以外の仕事も任されて大変」 「今の業務だとスキルUPが見込めない」 そんなお悩みがある方も ここなら輝けるかもしれません!! 積み重ねてきた経験・スキルを 正当に評価するのでやりがい抜群♪ なので長く働く方がほとんどです♪ |
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| 給与 | 時給 1,750円 |
| 勤務地 |
東京都
中央区
日本橋本町 最寄り駅 神田駅 徒歩5分 新日本橋 徒歩5分 公共交通機関 |
| 勤務時間 |
9:00~17:00(実働7時間) 【休憩】60分 【残業】ほぼなし 月~金曜日の週5日勤務 |
| 休日休暇 |
完全週休2日制(土日祝休み) 【休暇】GW、夏季、年末年始等の会社指定日 |
| 加入保険 |
・健康保険:あり ・厚生年金:あり ・雇用保険:あり ・労働保険:あり |
| 福利厚生 |
*交通費1日600円支給 *週払い制度(規定)あり *服装自由 *髪型自由 *ネイル自由 |
| 応募資格 |
…事務経験活かしたい方大募集… ブランク復帰もOK! 安心して働ける環境を整えました! ▼必須 お客様と通話をしながら、 質問内容を調べたり入力作業を行うため、 入力・タイピング業務の経験者必須 ※タイピングスキルチェックあり (5分以内で完結予定) =========== ★サポート体制抜群!★ =========== 「自分に合う仕事が見つからない…」 「条件や環境、何を優先しよう…」 そんな不安や迷いも、 ひとりで抱えなくて大丈夫! 業界トップクラスの実績を誇る 「株式会社ロジクエスト」の グループ企業である当社ならではの ネットワークを活かして、 長く安心して働ける環境をサポート! 「人を大事にする派遣会社」として あなたの希望や不安を丁寧に ヒアリングし、理想の働き方を 一緒にカタチにしていきます♪ |
| その他 |
★ーーーーーーーーーーーーーーー★ *=応募の流れ=* ①応募フォームから応募 ②自動送信メールから日程調整 ③WEB面談or電話面談 ④職場見学 ⑤お仕事開始! ★ーーーーーーーーーーーーーーー★ 実際の派遣先:群馬県前橋市日吉町 *【こんな条件も可能です】* 駅チカ/残業ナシ /ワークライフバランスの充実 人間関係良好/時給が高い/資格・経験が活かせる/ フリーターOK /安定して長く働ける 福利厚生充実/派遣/etc |
| 応募方法 | ※ご応募から就業までは1週間を予定しています。 |
| 応募後の流れ |
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| 採用予定人数 | 2人 |