募集要項
Job Description
| 職種名 | 問い合わせ対応 顧客満足推進担当 |
|---|---|
| 仕事内容 |
住宅をご購入いただいたお客様の問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等、不動産総合実務 【具体的には】 ・お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応 ・営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務 ・住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務 お住まいのご購入は、お客様にとって、一生に一度の大きな買い物です。 弊社のお客様は、初めて購入する方が大半ですので、ローン・税金・重要事項説明・契約内容等、多岐にわたって、 お問い合わせの総合窓口として、サポートにあたって頂きます。 またグループ管理地の近隣の方々からのお問い合わせもございます。 ご契約後のお客様のお声の分析・解析もお手伝い頂きます。 営業や設計・施工部門等、関連セクションと協力して スピーディに問題解決を行い、「購入して良かった」とご満足頂けるサービスを、一緒に提供していきましょう。 ■不動産会社で勤務された経験をお持ちの方へ■ ご存じのように、巷に不動産会社はたくさんありますが、 「お客様満足」のために真剣に取り組んでいる会社はそれほど多くありません。その意味で当室は稀有な存在です。 「お客様相談室」と聞くと、「お客様からクレームを受ける部署＝謝ってばかりいる部署」というイメージを持たれる方が多いと思いますが、決してそれだけではありません。 複雑かつ煩雑な手続きや契約内容の説明をすること、お客様の誤った認識を正すことも当室の大切な役割のひとつです。真剣に問い合わせてくるお客様に対して、真剣に対応する。決して楽な仕事ではありませんが、お客様からの感謝の言葉は何にも勝る「やりがい」を与えてくれます。 東京配属：2名予定 名古屋配属：2名予定 ※1-3か月目安での東京研修を想定※その間のお住まいは手配いたします 当社は現在、首都圏だけでなく、名古屋、大阪、福岡など、全国に事業を展開しています。 ここまで成長すると、当室に在籍する人員だけではお客様に充分なサポートを行うことが難しくなっていきます。 お客様に営業するよりも、お話を聞くことが得意だという方、お客様や会社のために役立つ仕事がしたいという方、そんな仲間たちを当室は待っています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 暮らしに寄り添う仕事で、未来をより良く。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「誰かの暮らしをより良くしたい」――そんな思いから生まれたLIFULL HOME’Sのサービス。 仕事紹介においても同じく、一人ひとりの人生に寄り添う姿勢を大切にしています。 働く人の未来を充実させることが、社会全体の安心につながる。私たちはその想いで、新しいキャリアの一歩を支えています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ あなたに合う好条件のキャリアを共に。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ LIFULL HOME’Sは、全国の優良企業と提携し、多彩な求人情報を取り揃えています。 給与・福利厚生・働きやすさなど条件面を重視し、安心して長く働ける職場をご紹介。経験の有無を問わず、ライフスタイルや将来設計に合わせたキャリアの実現を支援します。 ― 本求人は、株式会社LIFULLを通じて掲載しています 【紹介元 会社情報】 ・会社名：株式会社LIFULL ・住所:：東京都千代田区麹町1-4-4 ・職業紹介事業：13-ユ-310050 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 正社員のため無期雇用 |
| 給与 |
月給
300,000円〜450,000円
年収 3,900,000 円 - 6,500,000円 月給30万円以上＋賞与（年2回） ※経験およびスキルなど考慮の上、当社規定により決定 【内訳】 月給300,000円～450,000円 基本給：227,100円～340,700円 固定残業代：72,900円～109,300円（みなし残業時間42時間相当分） |
| 勤務地 |
愛知県
名古屋市
1-13-9渋谷たくぎんビル2F 東京都渋谷区渋谷1-13-9渋谷たくぎんビル2F 愛知県名古屋市中村区名駅ＪＲゲートタワー(高層棟)(４２階) |
| 勤務時間 |
9:30-18:30（休憩60分） 所定労働時間8時間 |
| 休日休暇 | 年間休日110日（週休2日制・火水）＋計画有給休暇5日で実質年間休日115日 |
| 加入保険 | 社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) |
| 福利厚生 |
・通勤手当 ・賞与（6月、12月） ・四半期表彰制度 （昇給・昇格の機会は年4回※間接部門は年2回） ・各種表彰制度 ・資格取得報奨金制度 ・宅建士資格補助 ・住宅支援制度（住宅購入の支援金として上限200万円を支給) ・慶弔見舞金制度 ・LDH休暇（生理休暇） ・産休育休制度 ・出産祝い金制度（勤続5年以上、第一子 20万円、 第二子 30万円、 第三子 100万円） ・企業主導型保育園との提携 ・その他ダイバーシティに関わる取り組み ・定期健康診断 等 |
| 受動喫煙対策 | 屋内・敷地内禁煙 |
| 応募資格 |
【優遇】 コールセンター経験者、飲食店・ショップ等店長経験者、不動産業界でのご経験（営業または事務経験） ※宅建保持者優遇 ■学歴：不問 |
| メリット | |
| その他 |
【不動産売買を新着募集】 不動産売買や不動産仲介スタッフに携わることができる職場です。不動産売買や宅地建物取引士として働きたい方も活躍できます。不動産売買や不動産業務に挑戦したい方。第二新卒や若手も活躍。不動産売買の正社員として安定して働けます。現在、不動産売買の正社員を新着急募しています。不動産管理や不動産営業職で正社員の不動産売買として働ける求人です。 求人ID【P-LFL10】 |
| 応募方法 |
■お電話からのお問い合わせ 株式会社LIFULL 電話番号:03-6774-1630 ■WEBからのご応募 応募先へ進むを押してご応募ください |
| 応募後の流れ |
応募確認後、担当者よりご連絡致します。 【紹介元 会社情報】 ・会社名：株式会社LIFULL ・住所:：東京都千代田区麹町1-4-4 ・職業紹介事業：13-ユ-310050 |
勤務地情報
Location
| 勤務地 (所在地) |
愛知県名古屋市1-13-9渋谷たくぎんビル2F 【株式会社オープンハウスグループ】 |
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面接地情報
Location
| 面接地 (所在地) |
東京都千代田区麹町1-4-4 【株式会社LIFULL】 |
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