募集要項 Requirements
| 職種名 | カスタマーサポート・ヘルプデスク |
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| 仕事内容 |
カスタマーセンターで、お電話でのお客様対応をお任せします。 具体的には、 ・お客様対応 車検、リース、修理などの問い合わせ対応 ・簡単な事務作業 ・チームで目標を達成するサポート業務 ・短期リース「ニコリース」の受付 ・個人向けリース「ニコノリ」の審査対応 など 簡易的なご案内をお任せします。 詳細説明が必要な際は店舗に引き継ぎます。 ※1日発信100件、受信20件程度。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
月給
217,560円〜367,560円
賞与回数：2回 ■昇給：年1回（7月） ■賞与：年2回 ※能力・経験・前職給を考慮します。 ※上記月給に、見込み残業代が加わります。（3万2440円以上／20時間分）超過分は別途支給します。 |
| 給与例（年収例） |
想定年収：350万円～550万円 ■モデル年収例： ◆未経験者：月給25万円以上～ ┗初年度年収400万円～560万円程度 ◆実務経験者：月給30万円～40万円程度 ◆マネジメント層：月給32万円～45万円程度 ┗初年度年収500万円以上の実績あり ※あくまで参考例になりますが、評価に応じた昇給が可能です。 |
| 試用期間 | あり 試用期間3ヵ月（待遇変動なし） |
| 勤務地 |
〒222-0033 神奈川県 神奈川県横浜市港北区新横浜2丁目6-23 金子第2ビル 神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-23金子第2ビル 8階～11階 自社内勤務 転勤の可能性：なし |
| 勤務時間 |
09:00～18:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：20時間以下 ■17時に仕事が終わっていたら帰れる特別ルール・時差出勤有り 残業：月平均20時間程度 |
| 休日休暇 |
休日：シフト制 年間休日：125日 休暇制度：夏季休暇、年末年始休暇、産休・育休、慶弔休暇 補足情報：完全週休2日制・シフト制 育児休暇取得実績あり ※休日出勤した場合は代休取得可能 ※土日どちらかはお休み ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ◎3連休もOK！ ◎プライベート・行事予定も融通利きます♪ （現状お休み希望はほぼ100％叶っています◎） |
| 加入保険 | 社会保険完備 |
| 福利厚生 |
交通費支給、退職金制度、健康診断 補足情報：■短期間育児休業手当 1週間や1ヶ月など短期間の育児休業を取得した場合、男女問わず手当が支給される制度（最大30万円） ■短時間有給制度 有給を1時間から取得することができます。急な用事や、病院への通院など使い勝手の良い制度です。 ■無料ドリンクサーバー（コーヒー・紅茶など） ■健康診断年1回 ■インフルエンザワクチン費用全額補助 ■従業員割引（レンタカー利用割引） ■保養所（熱海／クリーニング費として費用5,000円のみ） ■チャイルド・ケア・スキーム（育児支援制度） ■LTD制度（長期障害所得補償制度）：病気やケガなどにより長期間 会社を休まざるを得なくなった時に、収入を保証する制度。傷病手当 が終了しても、65歳まで月額給与の80％を補償しているので、社員と そのご家族の未来を守ることができます |
| 受動喫煙対策 | 屋内・敷地内禁煙 |
| 応募資格 |
・コールセンター、カスタマーサポート経験者 ・接客業経験者 |
| その他 |
こちらのお仕事は、株式会社シンミドウにて採用活動の一部を代行させていただいております。 弊社は【埼玉県内に特化】した人材紹介会社です。 その他にも、ご希望をお伺いして複数の埼玉県内の優良企業を同時にご紹介させていただくことも可能です。 まずはお気軽にご応募ください。 【求人取り扱い・紹介会社情報】 ・企業名：株式会社シンミドウ ・所在地：埼玉県さいたま市大宮区桜木町4-244-1 都築ビル ・代表者：笹田知弘 ・設立日：2008年1月28日 ・ＴＥＬ：048-657-4343 ・会社HP：https://sinmido.com/ ・許可番号：11-ュ-300934 |
| 応募方法 | 最後までご覧いただきありがとうございます。 |
| 応募後の流れ |
担当よりご連絡いたします。 |
勤務地情報 Location
| 勤務地 (所在地) | 神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-23金子第2ビル 8階～11階 |
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