募集要項 Requirements

職種名 受付や日程調整を行うカスタマーサービススタッフ 土日在宅可 週3日から可
仕事内容 お客様からのお問い合わせや、 ハウスクリーニング予約の受付対応をお願いします。

✅主なお仕事内容
・電話・LINE・メール対応
・予約受付
・日程調整
・データ入力
・スタッフとの連携
・簡単な事務作業

お客様から
「助かりました!」
「ありがとう!」
と言っていただけることが多い仕事です。


電話で臨機応変にヒアリングをしながら、同時にスケジュールを確認するなど、「接客業でのマルチタスク感」に非常に近い働き方です。あなたの機転とスピード感がそのまま活きます!

独自のカスタマーシステムを導入しておりますので属人性なく簡単に作業ができる環境を整えております。

【ご入社後について】
約1か月~3ヶ月は東京都中央区のオフィスにて平日出社による研修を行います。その期間に通勤が可能な方のみご応募ください。
※進捗により延長の可能性があります。
※出勤可能な方を優先いたします。

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事務未経験OK
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忙しい接客・販売の経験がそのまま活かせるお仕事です!

・PC入力ができればOK
・先輩スタッフがサポート
・ノルマなし
・テレアポなし
・クレーム専門ではありません

お任せしたいのは、ハウスクリーニングに関する電話・チャット等の受付対応や各種手配業務。多くのお客様からのご依頼を、正確かつスピーディーに処理していくポジションです。

オフィスワークが初めてでも、「飲食や販売でテキパキ動くのが得意だった」「クレームにもスマートに対応できる」という方なら、即戦力として大活躍いただけます✨

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こんな方におすすめ
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⭐忙しい飲食・販売・接客業の経験がある方
⭐複数同時並行の「マルチタスク」が得意な方
⭐お客様からのご要望やイレギュラーにも、スマートかつ臨機応変に対応できる方
⭐暇な職場よりも、ある程度テキパキ動ける忙しい環境のほうが性分に合っている方

当社では、連絡ツールは会社支給のPCでご利用いただけます。
ネット環境があれば、研修後に在宅勤務(土日の午後)スタート可能です。
在宅勤務時でも不明点はチャット等ですぐに聞ける、安心のサポート体制も整っています!

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週3日~OK!在宅とのハイブリッド勤務
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週3日から勤務OK。
研修後は「土日在宅」も可能だから、オフィスとおうちのいいとこ取りができます。

※日々の業務量が多いため、在宅時でも集中して業務に取り組んでいただける環境が必要です。

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営業電話ナシ!
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あなたの「スマートな対応力」が必要です!

アポインターではなく、受付専門業務なので、こちらから営業の電話をかけることは一切なし!
飲食店でのピークタイムや、アパレルでの繁忙期を乗り越えてきたような「高い処理能力」と「おもてなしの心」が活きるお仕事です。

「立ち仕事は疲れたけれど、これまでの経験を活かしてオフィスワークに挑戦したい!」という方、ぜひご応募ください!

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WakuMallだからできる働き方
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株式会社WakuMallでは、 AI・DX化を積極的に進めています。

単純な受付だけではなく、
・業務改善
・効率化
・LINE活用
・システム連携
・新しい仕組みづくり
などにも関われる環境があります。

「もっと良くしたい」 という意見を尊重する会社です✨

【求人ID-JIM】
雇用形態 アルバイト・パート
契約期間 試用期間3ヵ月あり
アルバイト・パートのため契約条件による
給与 時給 1,400円
✅経験やスキルに応じて決定

【月収例】
週5日勤務・月20日稼働(土日4日勤務)の場合
月収:207,200円

(内訳)
平日:1,400円×8時間×16日=179,200円
土日:1,400円×5時間×4日=28,000円
試用期間 あり
研修期間3ヶ月(※当社規定による)
✅試用期間3ヶ月は時給1,226円
※試用期間は短縮の場合あり
勤務地 〒104-0041
東京都 中央区 新富1-3-15 京橋プリズムビル5F
東京メトロ日比谷線/JR京葉線「八丁堀駅」徒歩5分
東京メトロ有楽町線「新富町駅」徒歩5分
都営浅草線「宝町駅」徒歩5分
東京メトロ銀座線「京橋駅」徒歩7分
最寄り駅 東京メトロ有楽町線「新富町駅」
勤務時間 9:00~18:00(休憩60分)
■週3日~・1日4時間~勤務OK
※勤務時間は応相談

■研修後は土日在宅勤務も可能
※土日はリモート勤務(5時間程度)となります
※業務内容を理解し、対応可能と判断後に在宅勤務へ移行します
休日休暇 【シフト制】
平日+土日祝のうち週3日~
※平日は出社勤務
※土日勤務の際は、在宅ワークOK
加入保険 社会保険(労災保険)※勤務条件により異なります。
福利厚生 ・交通費支給
・昇給あり
・在宅OK
受動喫煙対策 喫煙室設置
応募資格 ✅必須条件
・タイピングやブラウザの操作、簡単なデータ入力など、基本的なパソコン操作ができる方
・業種問わず、電話対応の経験のある方

✅優遇条件
・ハウスクリーニングや清掃業界での勤務経験のある方
・コールセンターやホテル、飲食店、受付などでの接客経験がある方
・GoogleスプレッドシートやChatwork、LINEなどのチャットツールを使った業務経験がある方


スキルや経験も大切ですが、お客様と接する仕事なので、当社では「お人柄」を重視して採用を進めております。
メリット
その他 【経験を活かして働きたい方、必見!】
ハウスクリーニングの会社での電話受付スタッフの募集になります。

ハウスクリーニングの現場に出ていた方や、飲食店やアパレル販売、ホテル受付、コールセンター経験者の方は経験を活かして即戦力として働いていただけます。

家事代行はもちろん、ホテル客室(客室清掃)やマンション等の施設清掃、ビル清掃、エアコン清掃などの清掃業のご経験をお持ちの方はぜひご応募ください。

20代、30代の若手、40代の方まで、幅広い層のスタッフが活躍中です。

ハローワークで「週3日~勤務」「在宅ワーク可」「受電のみのテレフォンオペレーター」のアルバイト・パート求人をお探しの方もお気軽にお問い合わせください!
応募方法 応募フォーム、又はお電話にてご連絡ください。

■お電話からのご応募・お問い合わせ
株式会社WakuMall(ワクモル)
電話番号:03-6665-6871
担当:小柳

■WEBからのご応募
応募先へ進むを押してご応募ください。

支店長制度や新規ハウスクリーングブランドの立ち上げ準備等、新しい取り組みも随時進行中!
応募後の流れ 【STEP.1】応募
お電話/メールでお問い合わせ

【STEP.2】担当者より面接日時等のご連絡

【STEP.3】面接

【STEP.4】内定

面接日・入社日は相談に応じます

勤務地情報 Location

勤務地 (所在地) 東京都中央区新富1-3-15 京橋プリズムビル5F
アクセス 株式会社WakuMall(ワクモル)
東京メトロ日比谷線/八丁堀駅徒歩5分
東京メトロ有楽町線/新富町駅徒歩5分

面接地情報 Location

面接地 (所在地) 東京都中央区新富1-3-15 京橋プリズムビル5F
アクセス 株式会社WakuMall(ワクモル)
東京メトロ日比谷線/八丁堀駅徒歩5分
東京メトロ有楽町線/新富町駅徒歩5分

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