【東京】未経験OK！カスタマーサポート／駐車場シェアサービス／年休130日／残業15h／新事業にチャレンジできる！

募集要項

Job Description

職種名	カスタマーサポート
仕事内容	■仕事内容：・顧客からの電話応対・メール返信・数値分析・社内稟議申請・業務委託先との業務共有や引き継ぎ・サービスサイト情報のブラッシュアップ・応対マニュアルの作成・新サービス/新機能開発会議への参加 ■業務のポイント：・利用者様へのスムーズなご案内やトラブルの早期解決、顧客満足度の向上をメインとする部署となります。ゆくゆくは、電話応対だけではなく、システム開発会議や顧客満足度を高めるための施策会議等にも参加いただき、会社のサービスや利益向上に寄与する業務にもチャレンジしていただけます。 ■入社後：サービスの理解と基礎を身に着けていただくため、まずは電話応対を主に行っていただきます。 ■組織：中途入社者が半数を占めます。平均年齢は30代です。業界未経験者も多く、一緒に成長していく姿勢が根付いています。接客業経験者が多く活躍しており、人と接することが好きな方にとって働きやすい環境です。 ■当社のカーシェアリングサービス『特P（とくぴー）』：・目的地周辺の特P専用の駐車場を検索でき、そのまま予約までできる駐車場検索・予約サービスです。特P専用の駐車場は、個人が所有している空きスペースや空いている月極駐車場をシェアして貸出しており、コインパーキングよりも安く利用できます。・特P専用の駐車場は時間貸しだけでなく月極契約もあり、長期ならサブスク、短期ならマンスリーで1ヶ月単位での利用も可能です。さらに、バイク専用の駐車場もあるので、ドライバーだけでなくライダーにも利用価値があります。 ■当社の特徴：・これまでにない新しい事業にチャレンジしたい方にぴったりの環境です。ベンチャー気質を持ちながらも、安定した金融機関が母体にあるため、挑戦と安定を両立しています。オフィスは都心の中心に位置し、利便性も抜群。さらに、年に一度の社員旅行で海外に行く機会もあり、社員同士の交流を深める場もございます。
雇用形態	正社員
給与	月給 230,000円〜250,000円月給：230,000円〜 250,000円固定残業：あり固定残業時間：1ヶ月あたり 40.0時間（うち法定内：40.0時間）固定残業代：1ヶ月あたり 55,000円賞与：賞与：有（年2回） ※見込み賞与：夏季2ヵ月／冬季2ヵ月＜予定年収＞ 368万円～400万円＜賃金内訳＞月額（基本給）：175,000円～190,000円固定残業手当/月：55,000円～60,000円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 230,000円～250,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜給与補足＞ ※年収は前職給与や経験、スキルを考慮します ■モデル年収・メンバー：27歳/470万円・リーダー：34歳/620万円・マネージャー：39歳/780万円
試用期間	あり 6 ヶ月同条件
勤務地	東京都千代田区丸の内1-11-1 最寄り駅 JR山手線／東京駅
勤務時間	【就業時間】 9:30～18:00 （所定労働時間：7時間30分）休憩時間: 60分【時間外】月15時間程度
休日休暇	完全週休2日制（休日はシフト制）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数130日有給休暇、夏期休暇、年末年始、慶弔休暇、5日以上の連休OK
加入保険	健康保険あり　厚生年金あり　雇用保険あり　労災保険あり
福利厚生	【待遇・福利厚生】通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：上限5万円まで／1ヶ月社会保険：社会保険完備退職金制度：勤続3年以上＜定年＞ 60歳＜教育制度・資格補助補足＞ ※OJTとなります。＜その他補足＞社員旅行制度（実績/セブ島、シンガポール、宮古島　等）【通勤手当】上限5万円まで【加入保険】健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり
応募資格	■必須条件：＜第二新卒歓迎＞＜職種未経験歓迎＞＜業界未経験歓迎＞経験不問 ※まずはお会いしてお話ができればと考えておりますので、アルバイト経験のみでもご応募大歓迎です。 ※接客業経験者が多く活躍しているため、人と接することが好きでコミュニケーション能力を活かして働きたい方にとって、働きやすい環境です。 ■求めている人物像：・チームワークを大事にしている方・自己成長に対する意欲がある方・礼節を大切にできる方・変化に対して柔軟な方
その他	選考日時随時履歴書（写真付）・職務経歴書が必要となります。
応募方法	WEBで応募
応募後の流れ	選考日時随時履歴書（写真付）・職務経歴書が必要となります。

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