「東京」バックオフィス事務／リーダー候補／業界大手・ベネッセグループの盤石の経営基盤／残業ほぼなし

募集要項

Job Description

職種名	バックオフィス事務
仕事内容	当社が運営するコンタクトセンターにて、以下業務をご担当いただきます。 ■事業概要・コンタクトセンターとは：ベネッセグループの福祉サービス事業会社として、高齢者向けホーム・保育園運営・学童クラブ運営などを展開する会社です。コンタクトセンターでは、主に、有料老人ホームへのご入居検討等に関する問合せ対応、資料発送などを行っております。 ■業務内容：＜入社当初＞・資料請求をいただいた方への資料送付・パンフレット等送付用資料の管理（在庫管理・発注）・Web経由の問合わせへの対応＜業務に慣れたら＞アルバイトスタッフの管理ポジションとして、以下業務をご担当いただきます。・スタッフへの業務指示・スタッフからの質問への回答・業務がミスなく、スムーズに行えるよう、とりまとめ・コンタクトセンターの運営に関するデータ（受電数など）のとりまとめ（顧客管理システムよりデータを取り出し、Excelでまとめます）・社内他部署（マーケティング・広告制作部門など）との連携・調整（いつ・どのエリアでどのような内容の広告が出るか等の情報を共有し、受電数や、問い合わせ内容、必要資料数等の予測をし、準備をします） ■未経験でも安心の体制：先輩スタッフがしっかり研修・OJTをしますので、リーダー経験がない方も、キャッチアップしてご活躍いただける環境です。 ■キャリアアップ：契約スタートとはなりますが、正社員登用のステップもご用意しています（実績あり）。よりスムーズなセンター運営のために、企画改善に取り組める、やりがいあるポジションです。
雇用形態	契約社員
給与	月給 231,250円〜307,500円月給：231,250円〜 307,500円固定残業：なし賞与：年2回（評価により決定） ※給与詳細は、キャリア・スキルを考慮の上、決定します。 ※想定年収には月5時間分の残業手当・賞与を含みます。 ■昇給：年1回（評価による）
試用期間	あり 3 ヶ月同条件
勤務地	東京都新宿区西新宿2-3-1
勤務時間	【就業時間】 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間: 60分【時間外】残業5～10時間程度／月
休日休暇	月9休制（2月のみ8日）※土日祝を含むシフト制（月4日まで希望休提出可）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数113日前期休暇（3日）、後期休暇（3日）
加入保険	健康保険あり　厚生年金あり　雇用保険あり　労災保険あり
福利厚生	【待遇・福利厚生】 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■結婚祝い金 ■出産祝い金 ■出産手当金・出産育児一時金 ■育児・介護休職期間の延長 ■育児・介護時間短縮勤務制度 ■年間医療費・薬代・検診・予防接種費用等の一部補助制度 ■慶弔金 ■退職金制度（勤続3年以上） ■研修制度（入社後研修など） ■こどもちゃれんじ、進研ゼミ割引受講 ■契約スポーツ施設 ■契約レジャー施設 ■契約ホテル ■宿泊補助 ■マイカー購入サポート ■マイカーリース ■ベネッセグループ健康保険組合、ベネッセグループ共済会 ■研修制度充実（中途入社時研修、OJT研修、商談ロープレなどの営業研修）受動喫煙防止措置：屋内全面禁煙【加入保険】健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり
応募資格	～業界未経験・職種未経験歓迎～ ■必須条件：・社会人経験（目安5年以上）・社外の方との電話応対経験・Excelの経験 ※難しい関数等の経験までは不要です ※データの取りまとめは、やり方が決まっていますので、Excelを全く知らないという方でなければ入社してから覚えていただけます。 ※丁寧な研修体制があり、わからないことは先輩スタッフが丁寧にサポートしてくださる環境です
その他	選考日時随時履歴書（写真付）・職務経歴書が必要となります。
応募方法	WEBで応募
応募後の流れ	選考日時随時履歴書（写真付）・職務経歴書が必要となります。

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