「東京」カスタマーサポート／未経験歓迎／残業ほぼなし／残業もほとんどなく定時での退勤が基本／他職種からキャリアチェンジした方が多数

募集要項

Job Description

職種名	カスタマーサポート
仕事内容	************************************************************* 「プライベートの時間も充実させたい」そんなあなたへベネッセグループの一員として、充実した毎日を！ ★業界大手のベネッセグループで働く！ ★未経験OK！専門知識は研修でしっかりフォロー ★残業は月5～10時間以内！ ★オフィスは駅から徒歩10分圏内 ★手当・福利厚生も充実 ************************************************************* ▼おすすめ【具体的な業務内容】 ■老人ホームに興味のあるご家族やご本人からの問い合わせ対応 ■老人ホーム見学の予約受付 ■資料請求などをいただいたお客様のフォロー ◎お客様とお電話をしながらPCでの入力作業を行います。＼POINT／【1】未経験でも安心の研修制度入社後は独り立ちまでしっかりサポートします！ ▼座学研修まずは座学で当社のサービスについての基礎知識を学びます。 ▼先輩をモニタリング先輩の電話対応の様子を見ながら、業務の流れや進め方を学びます。 ▼先輩のフォローのもと実践スタート先輩からのフィードバックで着実に成長していくことができます。 ▼3カ月～半年を目安に独り立ち ※習熟度にあわせて期間を決定不安なまま独り立ちすることはありません。介護の知識や事務経験がないという方もご安心ください！【2】対応件数のノルマはなし電話対応に件数目標はありません。なぜなら、当社はお客様の話にじっくりと耳を傾け、寄り添うことを大切にしているから。「お客様に寄り添いたい」という気持ちを大切にしながら働くことができます！【3】安定性＋働きやすさ当社が展開するのは今後さらなるニーズの高まりが予想される介護事業。さらにその中でも施設数は現在350カ所以上、25年の運営実績を誇る業界大手なんです！ ○ベネッセグループの安定基盤 ○明確な評価制度 ○出産祝い金の支給・産育休制度 ○残業平均月5～10時間など、腰を据えてキャリアを築いていける環境をご用意。仕事とプライベート、どちらも大切にできる働き方が可能です！チーム組織構成 ★20代～30代が活躍中！ ★営業や販売など、他職種からキャリアチェンジした先輩が多数在籍しています！【フロアの雰囲気は？】分からないことがあればすぐに誰かに質問・相談できる環境です。困ったときには先輩がしっかりとフォローしますので、ご安心ください！ ○新宿：SV2名、事務スタッフを合わせて23名ほど ○西日本：SV・事務スタッフ合わせて7名
雇用形態	正社員
給与	月給 220,000円月給：220,000円〜固定残業：あり固定残業時間：1ヶ月あたり 30.0時間固定残業代：1ヶ月あたり 44,663円賞与：年2回（評価により決定します） ※スキル・経験・能力を考慮して決定します昇給年1回（評価により決定します）★カスタマーサポートのメンバーはほぼ全員が毎年昇給しています！【手当】 ■残業手当（職務推進手当なしの方／別途100％支給） ■職務推進手当（支給条件あり／固定給外） ■交通費規定支給 ■年末年始手当 ■保育手当（支給条件あり） ■有休取得推進手当
試用期間	あり 3 ヶ月同条件
勤務地	東京都新宿区西新宿2-3-1 最寄り駅 JR、私鉄各線「新宿駅」より徒歩8分
勤務時間	【就業時間】 9：00～18：00 休憩時間: 60分【時間外】月5時間～10時間程度
休日休暇	年間休日113日週休二日制公休月9日（※2月のみ8日／前月2週目までに次月の希望休を申請）有給休暇（毎年5連休取得を推奨、有休取得促進手当導入）産前・産後休暇※取得実績あり育児休暇※取得実績あり介護休暇結婚・服喪休暇前期・後期特別休暇（前期・後期で各3日）
加入保険	健康保険あり　厚生年金あり　雇用保険あり　労災保険あり
福利厚生	【待遇・福利厚生】 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■結婚祝い金 ■出産祝い金 ■出産手当金・出産育児一時金 ■育児・介護休職期間の延長 ■育児・介護時間短縮勤務制度 ■年間医療費・薬代・検診・予防接種費用等の一部補助制度 ■慶弔金 ■退職金制度（勤続3年以上） ■研修制度（入社後研修など） ■こどもちゃれんじ、進研ゼミ割引受講 ■契約スポーツ施設 ■契約レジャー施設 ■契約ホテル ■宿泊補助 ■マイカー購入サポート ■マイカーリース ■ベネッセグループ健康保険組合、ベネッセグループ共済会 ■研修制度充実（中途入社時研修、OJT研修、商談ロープレなどの営業研修）受動喫煙防止措置：屋内禁煙／拠点により喫煙専用室あり【加入保険】健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり
応募資格	★経験一切不問！特別なスキルや知識はなくてOK 営業や販売など、他職種・異業界から転職した先輩も多数！まずはお気軽にご応募ください！＼1つでも当てはまった方、ぜひご応募を！／ ○人に喜んでもらえる仕事がしたい ○安定した企業で腰を据えてキャリアを築きたい ○イチから成長できる環境で新しいスタートを切りたい【必須条件】 ■PCスキル（スピーディに入力ができる方）【活かせる経験】※必須ではありません・サービス業や接客などのご経験・お客様との電話対応のご経験・介護・福祉業界のご経験 ◎接客経験などがなくても「人と話すことが好き」という方ならご活躍いただけます！
その他	選考日時随時履歴書（写真付）・職務経歴書が必要となります。
応募方法	WEBで応募
応募後の流れ	選考日時随時履歴書（写真付）・職務経歴書が必要となります。

今すぐ応募する

求人一覧へ