募集要項
Job Description
| 職種名 | ヘルプデスクの企画・運営業務 |
|---|---|
| 仕事内容 |
主にコールセンター、ヘルプデスクの企画・運営業務に対応する。 ・コールセンター／ヘルプデスクの企画・運営 ・受託プロジェクトの運営管理 ・新サービス・新施策の立案（新技術・事業企画） ・営業部門との連携による提案・支援 ・組織改革・人材育成（スタッフマネジメント） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
年収
4,810,000円〜7,420,000円
＜給与詳細＞ ・年収：481万円～742万円 ・月給：301,100円～464,500円 ・基本給：299,100円～400,700円 ＜その他＞ ・賞与：年2回 ・給与改定：年１回 |
| 試用期間 |
あり 3 ヶ月 同条件 |
| 勤務地 |
岡山県
岡山市中区
藤崎564-5 藤崎オフィス 岡山県岡山市中区藤崎５６４?５ |
| 勤務時間 |
・8：45～17：45 ・休憩60分 |
| 休日休暇 |
・年間休日120日（祝日等の休暇含む） （内訳）土日・祝日 ※完全週休2日制 ・年末年始、年次有給休暇、育児・介護関連休暇、リフレッシュ休暇、アニバーサリー休暇、ブリッジホリデー など |
| 加入保険 | 健康保険あり 厚生年金あり 雇用保険あり 労災保険あり |
| 福利厚生 |
・健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ・財形貯蓄、確定拠出年金、フレックスタイム制勤務制度、テレワーク制度 など ・福利厚生施設、クラブ活動、ノー残業デー、健康コンサルタントによるカウンセリング など ・退職金：無 ※確定拠出年金での運用（正社員のみ） ・定年60歳まで ・再雇用制度：有（65歳まで） ＜交通費＞ 岡山勤務の場合：公共交通機関利用の場合は上限50,000円/月、マイカー通勤の場合は上限25,000円/月 ※オフィスにより駐車場・駐輪場代は給与引きまたは自己負担 ・岡山県外勤務の場合：公共交通機関利用の場合は実費全額支給、マイカー通勤は原則不可 【2025年度情報】 ①月平均所定外労働時間 16.8時間 ②平均有給休暇取得日数 15.3日 ③平均勤続勤務年数（正社員） 14.9年 ④離職率 2.42%（定年退職含む） ⑤育児休業取得率 男性：86％ 女性：100％（11年連続） |
| 応募資格 |
＜必須条件＞ ・BPO業務に興味・関心がある。 ＜推奨条件＞（有していると高いパフォーマンスが出しやすいスキル） 1. 業務プロセス理解・運用設計力 2. 工程管理・生産計画、品質管理能力 3. コミュニケーション力・調整能力 4. データ・進捗の可視化／管理能力 5. 課題発見・改善推進能力 6. マルチタスク／リスク管理能力 ＜資格＞ ※推奨・歓迎資格 ・情報セキュリティマネジメント試験 ・基本情報技術者試験 最終学歴 高校卒 |
| その他 |
・書類選考 ・適性検査：Web実施 ・面接（2回）：対面またはオンライン実施 ※面接回数等、選考プロセスは変更になることがございます。 |
| 応募方法 | WEBで応募 |
| 応募後の流れ |
書類選考→面接2～3回 ※状況に応じて、選考内容や回数が変更となる場合があります。 |